Das sind Ihre Aufgaben
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT
- Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende Prozesse
- Sie erstellen strukturierte Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen
- Sie übernehmen Projekt- und Prozessverantwortung, insbesondere zur Überwachung des Projektfortschritts, Monitoring, Dokumentation sowie im Eskalationsmanagement
- Sie tragen die Verantwortung für die Release- und Produktplanung sowie die Betriebsbereitschaft und Weiterentwicklung der zugewiesenen IT Produkte und Services
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit den Schwerpunkten Informatik und Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung im agilen Umfeld
- Nachweisbare Erfolge und praktische Erfahrungen als Service Manager
- Erfahrung als Product Owner sind von Vorteil
- Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
- Fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement
- Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation im Bereich Service Management
- Klare, zielführende und strukturierte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für IT-Service-Qualität
Das bieten wir Ihnen
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Weiterbildung für Ihre berufliche Entwicklung
- Familienfreundliche Rahmenbedingungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz im beliebten Frankfurter Europa-Viertel
- Unternehmenseigenes Fitness-Studio und Betriebsrestaurant
- Weitere Benefits wie ein arbeitgeberfinanziertes Jobticket
Die Stelle ist ab dem 01.07.24 zu besetzen.
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